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Um serviço de excelência é aquele que assegura cuidados contínuos, personalizados e de alta qualidade a pessoas que necessitam de permanência prolongada numa unidade de saúde ou apoio. Vai além da resposta clínica básica, integrando competência técnica, atenção ao bem-estar emocional e respeito pela dignidade do utente.
Na prática, isso traduz-se em vários pilares. Primeiro, a qualidade clínica: equipas qualificadas, atualização constante de conhecimentos e aplicação de boas práticas garantem segurança e eficácia nos cuidados. Depois, a humanização: cada pessoa é tratada com empatia, escuta ativa e respeito pelas suas necessidades individuais, promovendo conforto e confiança.
Outro aspeto essencial é a organização um serviço que assegura boa comunicação entre profissionais, planeamento adequado das intervenções e acompanhamento consistente ao longo do tempo. A higiene, segurança e conforto das instalações também são fundamentais, criando um ambiente acolhedor e digno.
Por fim, a excelência inclui a avaliação contínua da qualidade, ouvindo utentes e famílias, e procurando sempre melhorar os serviços prestados...
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25-04-2023
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25-04-2023
Hospital do Terço – Após anos de crise, o secular edifício portuense está a ser reabilitado e, no seu seio, criou já uma’ família’ que se une pela criatividade, profissionalismo e empatia…
18-11-2021
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Quinzenalmente selecionamos para si informações de saúde com a garantia dos profissionais do Hospital do Terço.